Informazioni sul progetto:
Workshop di formazione esperienziale.
Cliente:
Nerea marchio di un’azienda nel settore food & beverage. Vendita di acqua minerale.
Location:
Marche.
Attività:
Laboratorio di esercizi teatrale.
Partecipanti:
25 venditori plurimandatari.
Soluzione di base:
Improvvisazione teatrale come competenza professionale.
Approfondimenti
La richiesta
Il gruppo vendita è formato da agenti plurimandatari con poco senso di appartenenza all’azienda e vendite deboli. Di fronte a difficoltà logistiche, é mancato un atteggiamento di problem solving, un contributo migliorativo piuttosto che di critica. Il committente ritiene di avere difficoltà comunicative sia con i dipendenti che con la rete vendita.
La proposta
Abbiamo proposto questo laboratorio teatrale basato su
lla capacità di improvvisare, intesa come capacità di reagire prontamente a situazioni critiche e flessibilità.
I partecipanti hanno riflettuto sul processo di vendita come “improvvisazione pianificata”.
La sfida
La vendita non è improvvisazione. Di solito si tende a rimarcare il lato riferito alla pianificazione, all’agenda, all’analisi delle esigenze, alla loro implicazione presso l’utente, alla soluzione vantaggiosa ma il percorso di avvicinamento al decisore (e agli influenzatori) è lastricato da episodi e istanze che non possiamo pianificare, ma a cui dobbiamo reagire istantaneamente. Questi i temi di questo ntervento durato due giorni in cui siamo stati affiancati da un team di 4 attori professionisti e un coach.
